Go
Πέμπτη, 27 Ιουλίου 2017 ..:: Χερσαίες Μεταφορές * Σιδηροδρομικές Γραμμές ::.. Login
Travelife
CSRTour
 
 

 

EOS Code Launching Conferences

Useful telephone number in Europe: 112
Call 112 anywhere in Europe for emergency services requiring an ambulance, fire brigade or police

Emergency number

More information: European Commission website


Σιδηροδρομικές Γραμμές
 

Κανονισμός για τις υποχρεώσεις και τα δικαιώματα των επιβατών σιδηροδρομικών γραμμών

Ο Κανονισμός 1371/2007 σχετικά με τις υποχρεώσεις και τα δικαιώματα των επιβατών σιδηροδρομικών γραμμών τέθηκε σε εφαρμογή στις 3 Δεκεμβρίου 2009.
Ο συγκεκριμένος Κανονισμός προβλέπει ένα σύνολο ελάχιστων δικαιωμάτων για τους επιβάτες των σιδηροδρομικών γραμμών, αντίστοιχων με εκείνα που ισχύουν στις αερομεταφορές.
Θεσπίζει κανόνες σχετικά με:
- τις πληροφορίες που πρέπει να παρέχει η σιδηροδρομική επιχείρηση, τη σύναψη συμβάσεων μεταφορών, την έκδοση εισιτηρίων και την εφαρμογή ενός ηλεκτρονικού συστήματος πληροφοριών και κρατήσεων στις σιδηροδρομικές μεταφορές
- την ευθύνη των σιδηροδρομικών επιχειρήσεων και τις ασφαλιστικές υποχρεώσεις τους έναντι των επιβατών και των αποσκευών τους
- τις υποχρεώσεις των σιδηροδρομικών επιχειρήσεων έναντι των επιβατών για καθυστέρηση (δικαίωμα για επιστροφή χρημάτων / επαναδρομολόγηση και για συνδρομή σε περίπτωση καθυστέρησης μεγαλύτερης των 60 λεπτών, καθώς και αποζημίωση του 25% του κομίστρου για καθυστέρηση 60 έως 119 λεπτών και του 50% του κομίστρου για καθυστέρηση 120 λεπτών και άνω)
- την προστασία και συνδρομή που πρέπει να παρέχεται σε άτομα με αναπηρία ή άτομα με μειωμένη κινητικότητα, που ταξιδεύουν σιδηροδρομικώς (τα ΑΜΕΑ θα πρέπει να γνωστοποιούν την ανάγκη τους για συνδρομή 48 ώρες πριν την αναχώρηση)
- τον καθορισμό προδιαγραφών ποιότητας των υπηρεσιών και την παρακολούθησή τους, τη διαχείριση των κινδύνων για την προσωπική ασφάλεια των επιβατών και τη διεκπεραίωση των καταγγελιών, και
- τους γενικούς κανόνες για την επιβολή της εφαρμογής του Κανονισμού.
Οι κανόνες αυτοί θα εφαρμόζονται σε όλες τις διεθνείς σιδηροδρομικές μεταφορές εντός της Κοινότητας. Θα εφαρμόζονται επίσης και στις εσωτερικές, καθώς και στις αστικές, προαστιακές και περιφερειακές υπηρεσίες σιδηροδρομικής μεταφοράς επιβατών, στις χώρες που δεν τις έχουν εξαιρέσει.
Η αγγλική έκδοση του κανονισμού, όλες οι σχετικές πληροφορίες, καθώς και μία περίληψη (summary) των νέων δικαιωμάτων των επιβατών, βρίσκονται στη σχετική ιστοσελίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης: http://ec.europa.eu/transport/passengers/rail/rail_en.htm (στην αγγλική γλώσσα).
Η ελληνική έκδοση του Κανονισμού 1371/2007 στην ελληνική γλώσσα βρίσκεται εδώ.
 
 






Kefi Tours
 

 

Χορηγοί Επικοινωνίας: Τουριστική Αγορά GTP Tornos News Travelling Travel Daily News ITN news

All rights reserved © 2010 Hatta is not responsible for content on external Web sites.     Όροι χρήσης

WEB DESIGN & development by pureblack